Politica GDPR
Domveraliving (di seguito denominata "noi") considera la protezione dei dati personali un aspetto fondamentale della propria attività e tratta le informazioni degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di tutela dei dati personali.
1. Scopo della presente Politica
La presente Politica GDPR illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web e dei servizi disponibili.
Ogni trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.
2. Categorie di dati personali raccolti
Per consentire la corretta erogazione dei nostri servizi possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione e di fatturazione;
- numero di telefono;
- indirizzo e-mail;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti effettuati;
- dati relativi al metodo di pagamento, senza conservare i dati completi delle carte di pagamento;
- indirizzo IP;
- informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzato;
- dati raccolti tramite Cookies, previo consenso dell'utente ove richiesto;
- informazioni relative alla navigazione sul sito.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse ai servizi offerti, tra cui:
- gestione e conferma degli ordini;
- preparazione e spedizione dei prodotti;
- assistenza clienti;
- risposta alle richieste di informazioni;
- invio di comunicazioni riguardanti gli ordini;
- gestione di richieste di reso, sostituzione e rimborso;
- miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità del sito;
- tutela della sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente o non autorizzate.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle condizioni previste dal GDPR, in particolare:
Esecuzione di un contratto
Per gestire gli ordini, effettuare le consegne e fornire i servizi richiesti.
Consenso dell'interessato
Per l'invio di newsletter, comunicazioni commerciali o altre attività che richiedono il consenso preventivo dell'utente.
Adempimento di obblighi di legge
Per rispettare gli obblighi fiscali, amministrativi, contabili e ogni altro obbligo previsto dalla normativa vigente.
Legittimo interesse
Per garantire la sicurezza del sito, migliorare la qualità dei servizi, effettuare analisi statistiche e prevenire comportamenti fraudolenti.
5. Utilizzo dei Cookies
Il sito utilizza Cookies e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche.
Fatta eccezione per i Cookies tecnici strettamente necessari, le altre categorie di Cookies vengono installate esclusivamente previo consenso dell'utente.
L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione dei Cookies presenti sul sito oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dagli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure trattati secondo quanto consentito dalla legge.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;
- ricevere i propri dati in un formato strutturato e richiederne la portabilità;
- revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della sua revoca.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Le procedure di sicurezza vengono periodicamente riesaminate e aggiornate al fine di garantire un livello di protezione adeguato ai rischi connessi al trattamento.
9. Modifiche alla Politica GDPR
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica GDPR in qualsiasi momento per adeguarla a cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche dei servizi offerti.
La versione pubblicata sul sito sostituisce integralmente ogni versione precedente ed entra in vigore dalla data della sua pubblicazione.
10. Contatti
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