Politica GDPR
Domveraliving (di seguito "noi") attribuisce grande importanza alla tutela dei dati personali e tratta tutte le informazioni degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. Finalità della presente Politica
La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, gestiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l'utilizzo del nostro negozio online e dei servizi disponibili sul sito.
Ci impegniamo a trattare i dati personali secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e sicurezza.
2. Dati personali raccolti
Per fornire i nostri servizi possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
Nome e cognome
Indirizzo di spedizione e di fatturazione
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Informazioni relative agli ordini e agli acquisti
Informazioni sul metodo di pagamento (senza memorizzare i dati completi della carta)
Indirizzo IP
Informazioni sul dispositivo e sul browser
Dati generati dai Cookies previa autorizzazione dell'utente
Cronologia di navigazione sul sito
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini
Preparazione e spedizione dei prodotti
Assistenza clienti
Risposta alle richieste degli utenti
Invio delle comunicazioni relative agli ordini
Gestione delle richieste di reso, cambio e rimborso
Miglioramento delle funzionalità del sito e dell'esperienza di navigazione
Tutela della sicurezza del sito e prevenzione delle attività fraudolente
4. Base giuridica del trattamento
Ai sensi del GDPR, il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto
Per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti e fornire i servizi richiesti.
Consenso esplicito dell'utente
Per l'iscrizione alla newsletter e l'invio di comunicazioni informative o di marketing.
Adempimento di obblighi di legge
Per finalità fiscali, contabili, amministrative e per gli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Legittimo interesse
Per migliorare il funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei servizi, effettuare analisi statistiche e prevenire attività fraudolente.
5. Cookies
Il sito utilizza Cookies per garantire il corretto funzionamento delle pagine e migliorare l'esperienza di navigazione.
Ad eccezione dei Cookies strettamente necessari, gli altri Cookies vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente.
L'utente può in qualsiasi momento modificare, limitare o revocare il consenso attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione dei Cookies disponibili sul sito.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati, anonimizzati oppure trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
7. Diritti dell'utente
In conformità al GDPR, l'utente ha il diritto di:
Accedere ai propri dati personali
Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
Richiedere la limitazione del trattamento
Opporsi al trattamento dei dati
Ricevere una copia dei propri dati personali (diritto alla portabilità)
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, perdita o utilizzo improprio.
Le misure di sicurezza vengono aggiornate periodicamente al fine di mantenere un elevato livello di protezione delle informazioni.
9. Aggiornamenti della Politica GDPR
La presente Politica GDPR può essere modificata per riflettere eventuali aggiornamenti dei servizi o delle modalità di trattamento dei dati.
La versione pubblicata sul sito sostituisce integralmente ogni versione precedente ed entra in vigore dalla data della pubblicazione.
10. Contatti
Indirizzo
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Telefono
+1 (305) 386-4581
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)