Politica del Servizio
Domveraliving (di seguito denominata "noi") mette a disposizione la presente Politica del Servizio per definire le condizioni che regolano l'utilizzo del sito web, l'acquisto dei prodotti e i servizi correlati agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Campo di applicazione
Le disposizioni contenute nella presente politica si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito, navigano tra le pagine, effettuano acquisti oppure utilizzano i servizi disponibili.
L'accesso e l'utilizzo del sito comportano l'accettazione delle condizioni descritte nel presente documento.
2. Utilizzo dell'account e responsabilità dell'utente
L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la registrazione o la procedura di acquisto.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con la massima attenzione. Tutte le operazioni effettuate tramite l'account saranno considerate eseguite dal relativo titolare.
Pur impegnandoci a garantire la continuità del servizio, ci riserviamo il diritto di effettuare aggiornamenti, manutenzioni tecniche o sospensioni temporanee del sito quando necessario.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni relative ai prodotti vengono aggiornate con la massima cura possibile.
La disponibilità degli articoli può subire variazioni senza obbligo di preavviso.
Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo la conferma dell'ordine, informeremo tempestivamente il cliente proponendo una soluzione adeguata.
I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul sito al momento della conferma dell'ordine.
4. Ordini e modalità di pagamento
L'ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento.
Prima della spedizione potranno essere effettuati controlli amministrativi e operativi finalizzati alla corretta gestione dell'ordine.
Accettiamo i metodi di pagamento disponibili durante il processo di acquisto, inclusi Visa e MasterCard.
5. Spedizione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi.
La consegna è generalmente prevista entro 5-10 giorni lavorativi, salvo circostanze eccezionali.
Per informazioni dettagliate si invita a consultare la nostra Politica di Spedizione.
6. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto, purché l'ordine non sia stato ancora spedito.
Qualora la spedizione sia già stata effettuata, sarà possibile procedere secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Cambio.
Per ulteriori dettagli è possibile consultare la Politica di Annullamento dell'Ordine.
7. Resi e sostituzioni
Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate entro 35 giorni dalla data di consegna.
Le condizioni, le modalità operative e i tempi di gestione sono descritti nella nostra Politica di Reso e Cambio.
8. Rimborsi
Una volta approvata la richiesta di rimborso, l'importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell'acquisto.
Per i pagamenti effettuati con Visa o MasterCard, il rimborso sarà accreditato direttamente sulla carta utilizzata per l'ordine.
In condizioni normali il riaccredito viene completato entro 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto bancario.
Nel caso in cui il rimborso non venga ricevuto entro il periodo indicato, il cliente potrà contattare il nostro servizio di assistenza.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa vigente applicabile e vengono interpretate nel rispetto delle disposizioni previste dalla legislazione in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le eventuali revisioni entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
10. Privacy
I dati personali forniti dagli utenti vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti e al corretto funzionamento del sito.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, elementi grafici e layout, sono tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
12. Limitazione di responsabilità
Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi, interruzioni del servizio o altri inconvenienti derivanti da cause indipendenti dalla nostra volontà oppure da informazioni inesatte o incomplete fornite dall'utente.
La nostra responsabilità rimane limitata ai servizi espressamente previsti nella presente Politica del Servizio.
13. Modifiche alle condizioni di servizio
Ci riserviamo la facoltà di aggiornare, integrare o modificare la presente Politica del Servizio in qualsiasi momento, qualora ciò si renda necessario.
La versione pubblicata sul sito sostituirà integralmente ogni precedente versione.
14. Contatti
Indirizzo
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Opa Locka, FL 33056
United States
Telefono
+1 (305) 386-4581
E-mail
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Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
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