Politica di Annullamento dell'Ordine
Domveraliving (di seguito denominata "noi") mette a disposizione la presente Politica di Annullamento dell'Ordine per descrivere le modalità con cui i clienti possono richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione.
1. Requisiti per l'annullamento
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia stato ancora affidato al corriere.
Decorso tale termine oppure dopo l'avvenuta spedizione, non sarà più possibile procedere con l'annullamento.
Qualora il prodotto venga comunque consegnato, il cliente potrà presentare una richiesta di reso secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e Cambio.
2. Come richiedere l'annullamento
Per richiedere la cancellazione di un ordine è sufficiente contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail oppure telefono.
La richiesta dovrà contenere almeno le seguenti informazioni:
- numero dell'ordine;
- conferma o prova del pagamento;
- eventuali informazioni utili all'identificazione dell'acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro servizio clienti provvederà a verificarne l'idoneità e comunicherà l'esito nel più breve tempo possibile utilizzando i recapiti forniti dal cliente.
Qualora l'annullamento venga approvato, la procedura di rimborso sarà avviata senza ritardi.
3. Modalità di rimborso
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Per gli ordini pagati con carte Visa o MasterCard, l'importo sarà riaccreditato direttamente sulla carta originariamente utilizzata.
Generalmente il rimborso viene completato entro 1-3 giorni lavorativi, compatibilmente con i tempi di elaborazione dell'istituto bancario.
Qualora il rimborso non risultasse accreditato entro i tempi indicati, il cliente potrà contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra Politica di Rimborso.
4. Contatti
Indirizzo
2601 NW 207th St
Opa Locka, FL 33056
United States
Telefono
+1 (305) 386-4581
contact@arvilonin.com
Servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00-18:00 (CET)