Politica di Annullamento dell'Ordine
Domveraliving (di seguito "noi") consente ai clienti di richiedere l'annullamento dell'ordine secondo le modalità riportate di seguito.
1. Condizioni per l'annullamento dell'ordine
Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
Una volta trascorse 48 ore oppure dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, la richiesta di annullamento non potrà più essere accettata.
Qualora il prodotto venga comunque consegnato, sarà possibile contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori dettagli è possibile consultare la Politica di Reso e Cambio.
2. Procedura di annullamento
Per inviare una richiesta di annullamento è sufficiente contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail oppure telefono.
La richiesta dovrà includere il numero dell'ordine, la conferma del pagamento e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.
Dopo la verifica, il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta nel minor tempo possibile e comunicherà l'esito attraverso il recapito fornito. In caso di approvazione verrà avviata immediatamente la procedura di rimborso.
3. Procedura di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.
Per i pagamenti effettuati con carte Visa o MasterCard, l'importo sarà riaccreditato sulla carta originariamente utilizzata.
I tempi medi di accredito sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi, in funzione delle procedure adottate dall'istituto bancario.
Se il rimborso non risulta completato entro tale periodo, è possibile contattarci per ricevere assistenza.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Rimborso.
4. Contatti
Indirizzo
2601 NW 207th St, Opa Locka, FL 33056, United States
Telefono
+1 (305) 386-4581
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)